Hallo Christian
Ich habe viele Einkäufe bei Menzels getätigt und hatte noch nie ein einziges Problem.
Auch wenn aus irgendeinem Grund etwas schief gelaufen ist, hatte ich immer (nach Rücksendung des defekten Artikels) problemlos und schnell Ersatz.
Dies ist meine Erfahrung.
Gruß
Jordi